При обновлении версии библиотеки Adobe Extension Level, которая используется при создании PDF-файлов в облаке компании Adobe, в первое время появления этого стандарта невозможно было открыть такие файлы в программах, отличных от Adobe Reader.

Пользователей Linux может выручить утилита QPDF: достаточно снять с файла шифрование, и вопрос с чтением снимается. Вначале надо посмотреть свойства документа при помощи pdfinfo из комплекта poppler:

$ pdfinfo in.pdf | grep -i encrypted

Encrypted: yes (print:no copy:no change:no addNotes:no algorithm:AES-256)

Видно, что данный файл зашифрован. Шифрование снимается через qpdf:

$ qpdf --decrypt in.pdf out.pdf

$ pdfinfo in.pdf | grep -i encrypted

Encrypted: no

Теперь с чтением проблем точно не будет. Если файл был защищен паролем, то его следует указать при помощи параметра --password.