Европа любит Alfresco, а чем мы хуже?

На западе дела с Open Source системами электронного документооборота обстоят лучше. Существует 3-4 вполне достойных решения и среди них хочется выделить самое распространенное и популярное – Alfresco ECM. Как и следует ожидать существует версия Community (бесплатная лицензия) и Enterprise (коммерческая). По функционалу версии сходны, но Enterprise тщательнее тестируется на отсутствие «багов» и добавляет при внедрении к стоимости решения на Alfresco полтора-два миллиона рублей. Community можно внедрять без отчислений на лицензии. Также версия Enterprise официально поддерживает промышленный БД – MS SQL и Oracle. Alfresco Community официально работает с MySQL и PostgreSQL. Однако внедренцы подключают к Community и поддерживают промышленные БД.

Отличия решения Alfresco в следующие:

• Качественный Open Source
• Хорошая поддержка на форуме и базе знаний
• Наличие компаний в России, готовых дорабатывать и внедрять систему
• Огромное число внедрений системы и отзывов с описанием конечных проектов
• Графический дизайнер бизнес-процессов
• Механизм документооборота, основанный на папках
• Масштабируемость до десятков тысяч пользователей
• Возможность любого развития платформы

Особо хочу остановится на документообороте, основанном на папках. Такая прогрессивная методика позволяет создать полноценную систему электронного документооборота в компании так, что некоторые пользователи даже не узнают что стали работать по-новому! Например секретарь копирует в определенную папку у себя на десктопе 10 файлов, среди который договора, письма, чертежи нового проекта и фотографии объекта. И эти файлы через секунду исчезли из системы: договора ушли на согласование, письма отправились в работу, а чертежи и фотографии прикрепились к нужному проекту. И все само! Привлекательно? Обычно людям нравится, т.к. удобно и ничего нового осваивать не надо.

Но конечно существуют определенные ограничения: использование шаблонов документов и названия файлов, заполнение тэгов документов и.т.д. Но несмотря на кропотливость внедрения результат оправдывает все. Тем более что система умеет работать с полноценным web-клиентом, загружая, редактируя и согласуя документы по-старинке. Приятно то, что есть модуль интеграции с ms office. Можно получать и выполнять задачи, создавать и редактировать документы не выходя из привычного MS Word. Система хорошо балансирует нагрузку, работая в конфигурации «облака серверов» или кластера. Alfresco изначально построена на современных технологиях Java, XML, что приятно т.к. на рынке много специалистов владеющих такими языками, вдобавок XML делает возможным удобную и быструю интеграцию с использующимися в компании системами и программами, в том числе самописными.

Но, нужно понимать, что внедряя Open Source без «багов» и отладки не обойдется. Ошибки нужно будет отлавливать и «лечить» примерно 2-3 месяца после внедрения, однако даже с учетом стоимости внедрения проекта и 2-3 месячной поддержки система обойдется в 2 – 2,5 раза дешевле полностью коммерческого аналога такого же уровня.

Будущее за OpenSource.