olongjonsn

1 скачать с офсайта нужный rpm:

wget -c http://ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/rhel/7/otrs-5.0.20-01.noarch.rpm

2 установить скачанный пакет с учетом зависимостей

yum localinstall otrs-5.0.20-01.noarch.rpm

у меня было 138 зависимостей, но всего что нужно все равно не доставилось.

3 Установка недостающего

yum install postgresql perl-DBD-Pg

4 Включение сервисов:

systemctl enable httpd

systemctl start httpd

service postgresql initdb

systemctl enable postgresql

systemctl start postgresql

5 правим /var/lib/pgsql/data/pg_hba.conf:

# IPv4 local connections:

host all all 127.0.0.1/32 md5

(меняем ident на md5 в конце)

6. Создаем пользователя и базу:

# su postgres

psql

postgres=# CREATE DATABASE otrsdb;

CREATE DATABASE

postgres=# CREATE USER otrsdbuser WITH password 'otrsdbpassword';

CREATE ROLE

postgres=# GRANT ALL ON DATABASE otrsdb TO otrsdbuser;

GRANT

postgres=# \q

7. Завершаем установку через веб. (http://server.address/otrs/installer.pl)